Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 16/09/2026

1Chi siamo

Il sito accademiasetter.com e il marchio Accademia Setter sono gestiti da:

Nel resto di questa pagina li chiamiamo "noi" o "Accademia Setter". Chi usa il sito o acquista un percorso è "tu" o "lo studente".

2Cosa offriamo

Accademia Setter è un percorso di formazione online per chi vuole lavorare come Appointment Setter, cioè gestire in chat i contatti interessati ai servizi di un'azienda e fissare le chiamate di vendita. Il percorso è fatto di videolezioni, esercitazioni e un test finale, e può comprendere il contatto con aziende partner che cercano Appointment Setter.

Il servizio è riservato a persone maggiorenni.

3Come si entra in Accademia

1. Ci scrivi su WhatsApp dal pulsante "Entra in Accademia".
2. Ti spieghiamo il percorso, i costi e le condizioni.
3. Se decidi di entrare, ti inviamo il contratto di servizio da firmare, con il prezzo e il dettaglio di quello che è incluso.
4. Il contratto si conclude quando entrambe le parti hanno firmato. Dopo il pagamento ricevi l'accesso al percorso.

Questi termini valgono insieme al contratto di servizio. Se su un punto dicono cose diverse, vale la previsione più favorevole a te quando acquisti come consumatore.

4Prezzo e pagamento

Il prezzo ti viene comunicato prima della firma ed è scritto nel contratto di servizio. Il pagamento avviene prima dell'inizio del percorso, con bonifico bancario o con carta di credito o di debito attraverso il sistema di pagamento che ti indichiamo. Per ogni pagamento ricevi il relativo documento fiscale.

5Cosa comprende il percorso

Il contenuto esatto del tuo percorso è indicato nel contratto di servizio. In generale comprende:

• le videolezioni del percorso completo;
• il test finale e il certificato di completamento;
• la bacheca delle offerte di lavoro per Appointment Setter;
• quando previsto dal contratto: l'invio della candidatura, il contatto con le aziende partner, la garanzia del punto 7, incontri di gruppo, consulenze individuali e assistenza in chat, con la loro durata.

Per seguire il percorso ti servono un computer o uno smartphone e una connessione a internet. Il percorso si svolge nell'arco di tempo indicato nel contratto; le videolezioni restano consultabili anche dopo, finché il servizio è attivo.

6Il certificato

Al termine del percorso e dopo aver superato il test finale ricevi un certificato di completamento rilasciato da Accademia Setter. Il certificato attesta la partecipazione al percorso e il risultato del test. Non è un titolo di studio, né una qualifica o un'abilitazione riconosciuta da enti pubblici.

7Garanzia lavoro o rimborso

La garanzia vale quando è prevista dal tuo contratto di servizio ed è regolata nel dettaglio dal suo articolo 7.

Come chiederla. Scrivi a [email protected] entro 30 giorni dalla scadenza dei 90 giorni, indicando nome, cognome e data di fine del percorso. Verifichiamo le condizioni e, se sono rispettate, ti rimborsiamo entro 30 giorni con lo stesso mezzo usato per pagare, salvo diverso accordo.

La garanzia riguarda il rimborso del prezzo: la decisione di assumere o di avviare una collaborazione spetta sempre all'azienda. Non promettiamo alcun livello di guadagno.

8Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione senza dover dare spiegazioni, come previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

• Per recedere basta inviare una comunicazione chiara a [email protected], con nome, cognome, data del contratto e la volontà di recedere.
• Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo usato per pagare.
• Se ci chiedi espressamente di iniziare il percorso prima della fine dei 14 giorni e poi recedi, sei tenuto a pagare la parte di servizio già fornita fino a quel momento (art. 57 del Codice del Consumo).
• Se, al momento dell'acquisto, chiedi di avere subito accesso ai contenuti digitali del percorso e dichiari di sapere che così perdi il diritto di recesso, il diritto non si applica ai contenuti digitali già messi a tua disposizione (art. 59, lettera o, del Codice del Consumo).

Il diritto di recesso non spetta a chi acquista con partita IVA per la propria attività professionale.

9Impegni dello studente

• L'accesso al percorso è personale: non puoi condividere le credenziali né far seguire il percorso ad altre persone.
• Fornisci dati veri e aggiornati, anche nella candidatura.
• Durante le chat, gli incontri e i colloqui mantieni un comportamento corretto verso docenti, altri studenti e aziende.
• Mantieni riservate le informazioni che ricevi nel percorso sulle attività delle aziende partner.

In caso di violazioni gravi possiamo sospendere l'accesso, dopo averti avvisato per iscritto.

10Contenuti e proprietà intellettuale

Videolezioni, testi, esercitazioni, test, marchio e grafica di Accademia Setter appartengono a noi o ai rispettivi titolari. Puoi usarli solo per la tua formazione personale: non puoi scaricarli, copiarli, registrarli, pubblicarli o rivenderli senza il nostro permesso scritto.

11Offerte di lavoro e aziende partner

Le offerte della bacheca sono raccolte da fonti pubbliche, come gruppi Facebook, LinkedIn e siti di annunci, e sono pubblicate dalle aziende che le hanno scritte. Le selezioniamo con cura, ma non possiamo garantire che siano ancora attive o che le condizioni indicate vengano rispettate: prima di accettare un incarico verifica sempre l'azienda e l'accordo.

Quando ti mettiamo in contatto con un'azienda partner, colloquio, scelta del candidato, tipo di contratto, orari e compenso sono decisi dall'azienda. Il rapporto di lavoro o di collaborazione nasce tra te e l'azienda, non con noi.

12Limiti di responsabilità

Ci impegniamo a erogare il percorso con cura e professionalità. I risultati che otterrai dipendono però dal tuo impegno e dalle scelte delle aziende: per questo non garantiamo un risultato specifico, salvo quanto previsto dalla garanzia del punto 7.

Se una piattaforma esterna che usiamo (videolezioni, videochiamate, messaggistica) smette di funzionare per cause non dipendenti da noi, organizziamo il servizio con altri strumenti il prima possibile. Restano salvi i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

I nomi dei programmi televisivi citati sul sito appartengono ai rispettivi titolari, che non hanno alcun legame con Accademia Setter.

13Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo in cui il consumatore risiede. Prima di andare in giudizio ci impegniamo a cercare una soluzione amichevole: scrivici a [email protected]. Resta ferma la possibilità di ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo.

14Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare questi termini. La versione valida per te è quella in vigore quando hai firmato il contratto di servizio. Per qualsiasi domanda scrivici a [email protected].

Leggi anche l'informativa privacy e cookie.